Category Archives: Marketing

Dzwoni telefon

Jak reagujemy, gdy dzwoni do nas telefon? Niezależnie od tego, czy jest to telefon komórkowy, czy też jest to raczej telefon stacjonarny i dźwięk rozbrzmiewa w naszym mieszkaniu, to zazwyczaj reagujemy tak, że po prostu podchodzimy do telefonu lub wyciągamy go z kieszeni i po prostu go odbieramy. Jeśli jest to telefon komórkowy, to ogromnym plusem jest to, iż możemy zobaczyć, kto do nas dzwoni i wtedy sami decydujemy o tym, czy chcemy w danym momencie z taką osobą rozmawiać, czy nie chcemy w ogóle z nią rozmawiać, a może decydujemy, by później do niej oddzwonić. Niektóre telefony stacjonarne również oferują taką możliwości, co jest dla nas znacznym ułatwieniem, bo sami możemy decydować, od kogo odbierać połączenia przychodzące, a od kogo nie. Jeśli jednak dzwoni do nas numer nieznany, czyli taki, którego nie mamy zapisanego w swojej książce telefonicznej, w pamięci telefonu, to co robimy w takiej sytuacji? Niektórzy bez zastanowienia, bez mrugnięcia okiem odbierają telefon niezależnie od tego, czy znają numer, który dzwoni czy też jest on im obcy. Inni z kolei nie odbierają połączeń od numerów nieznanych w ogóle – taką mają zasadę i jej przestrzegają. Czasami jednak może się zdarzyć tak, że nieznany numer wcale nie jest osobą anonimową, która chce powiedzieć nam coś niemiłego, chce nam dokuczyć lub chce nas zaniepokoić. Czasami może to być po prostu pracownik agencji badawczej, który nasz numer pozyskał z bazy biznesowej i chce nam zadać kilka prostych pytań, by dzięki naszej odpowiedzi połączonej z wieloma, tysiącami czy setkami tysięcy odpowiedzi innych konsumentów wprowadzić na ówczesnym rynku pożądane zmiany. Taki telefon warto odebrać.

Przedsiębiorstwo prowadzone musi być z głową!

Nie sztuką jest prowadzić przedsiębiorstwo. Sztuką jest sprawić, by dana firma prosperowała dobrze albo bardzo dobrze, czyli aby miała sporo klientów i aby klientów tych nigdy nie zabrakło, ale raczej aby regularnie przybywali nowi. Nie jest łatwo pozyskać klientów, biorąc dodatkowo pod uwagę fakt, że spora ilość firma bazuje raczej na kontaktach ze swoimi stałymi klientami nie otwierając się na nowe rynki zbytu swoich produktów albo świadczenia swoich usług. W dzisiejszych czasach nie ma jednak rzeczy niemożliwych i naprawdę warto postarać się o to, by klientów było co raz więcej. Pozostaje tylko pytanie jak do nich dotrzeć?

Branża budowlana i jej marketing

Branża budowlana niczym praktycznie nie różni się od innych firm prężnie działających w innych branżach naszej gospodarki. Jest to dziedzina jak każda inna – panują w niej takie same zasady, jak na przykład konkurencja, przedsiębiorstwa prowadzone są podobnie, firmy budowlane również dają pracę wielu ludziom, świadczą społeczeństwu jakieś usługi, oferują określone towary na sprzedaż, jak na przykład materiały budowlane. Jest to więc normalne prowadzenie biznesu jak każde inne. I branżą budowlaną także rządzi marketing. A marketing to oczywiście reklama. Reklama natomiast musi być skuteczna, musi być kreatywna, przekonująca, jak również musi być widoczna dla potencjalnych jej odbiorców. Reklama musi dotrzeć do szerokiego grona odbiorców i tylko wtedy firma budowlana ma szansę odnieść sukces. Bo sukces firmy, w każdej branży, uzależniony jest właśnie od reklamy.

Pomysł na biznes

W dzisiejszych czasach wielu młodych ludzi narzeka na brak pracy. Jeszcze jakiś czas temu wykształcenie wyższe gwarantowało znalezienie stałej i to w dodatku dobrze płatnej posady. Edukacja była rozumiana jako inwestycja w siebie, by w przyszłości móc robić to, co się lubi, do czego przez tych kilka lat się przygotowywało. Dziś jednak studia nawet dwóch czy trzech kierunków nie dają gwarancji na znalezienie pracy. Nie da się ukryć, że młodym ludziom dziś bardzo ciężko znaleźć jest pracę związaną z ich wykształceniem, a przecież jeśli nie pracuje się w zawodzie, to oznacza to tylko jedno – że trzeba robić coś, do czego człowiek się nie przygotował i czego tak naprawdę może nie lubić. Takie są dzisiejsze realia, bo życie jasno weryfikuje plany i marzenia ludzi młodych. To głównie dlatego tak wiele młodych ludzi decyduje się na otwarcie swojej działalności. Krótko mówiąc – młodzi ludzie decydują się na to, by zostać przedsiębiorcami, bo to jest dla nich jedyna droga do tego, żeby godnie żyć, zapewnić sobie godną i przede wszystkim stałą pensję, a co za tym idzie godne życie dla siebie i swoich rodzin. Pomysły na biznes są różne, ale też należy pamiętać o tym, że rynki w znakomitej większości dziedzinach życia są przepełnione i że trzeba mieć siłę przebicia, żeby nasza nowo założona firma odniosła sukces. I tutaj zaczynają się schody. Pojawia się bowiem pytanie jak to zrobić? Jak sprawić, by nasza firma, która na rynku jest nowa, zyskała stabilną pozycję, by nic jej nie zagrażało, by miała klientów, a konkurencja była jej niestraszna? Zadanie to nie jest łatwe, trzeba sobie to uczciwie powiedzieć, ale nie znaczy to, że jest niewykonalne. Tak wielu młodym ludziom przecież udaje się ten cel osiągnąć.

Opinia klienta zawsze w cenie

Czy kiedykolwiek zastanawiałeś się nad tym, jak ważna dla przedsiębiorców może być twoja opinia? I nie myśl, ż jeśli nie poznają twojej, to na pewno znajdzie się koś inny, inny konsument, który powie im co mu się nie podoba na rynku, co mu się podoba, co by poprawił, a czego absolutnie nigdy by nie zmieniał. Żadna opinia nie zastąpi innej opinii, dlatego ważna jest tak naprawdę każda z nich. Czasami mamy wrażenie, że nasze zdanie kompletnie w kwestiach biznesowych się nie liczy. Przecież wielcy biznesmeni, przedsiębiorcy doskonale radzą sobie bez naszej pomocy, prawda? Tak myślimy, ale jest to jednak myślenie błędne, ponieważ gdyby nie my, to zdecydowanej większości tych przedsiębiorstw w ogóle by nie było. Skąd to przypuszczenie? Wydawać by się mogło, że wysnuwamy zbyt daleko idące wnioski, ale prawda jest taka, że przedsiębiorcy potrzebuje nie tylko samych klientów, ale przede wszystkim ich opinii. I możemy tego nie rozumieć, możemy nawet w to nie wierzyć, ale tak jest w istocie. Prawdopodobnie zrozumielibyśmy to w pełni dopiero wtedy, kiedy założylibyśmy własną działalność i to wówczas my potrzebowalibyśmy sugestii konsumentów i ich opinii na temat branży, w której funkcjonuje nasza firma albo jeszcze lepiej – ściśle na temat naszych przedsiębiorstw.

Podstawa to dobra reklama

Podstawą marketingu jest, jak nam zresztą wszystkim wiadomo, reklama. Bez reklamy marketing nie mógłby istnieć, bo to tak naprawdę reklama napędza marketingową machinę, która jak już wyruszy, to ciężko jest jej się zatrzymać. I tak oto już dawno machina ta ruszyła i napędzana jest wciąż przez nowe, ulepszane spoty reklamowe, reklamy telewizyjne, radiowe, czy też plakaty albo ulotki. Z całą pewnością przedsiębiorcy licznych firm nie zarabialiby tak dużo, jak zarabiają, gdyby nie reklamy, bo to one zachęcają klientów do kupowania określonych artykułów. My, jako konsumenci w sumie powinniśmy z jednej strony cieszyć się z tego, że takie reklamy w ogóle są. Gdyby nie one, to nie wiedzielibyśmy bowiem, że proszek do prania teraz kosztuje akurat kilka złotych mniej, a że od nowego tygodnia rozpocznie się promocja na czekolady i warto będzie zrobić zapas, bo przecież tak uwielbiamy słodycze. Niestety, niejednokrotnie reklamy nas po prostu irytują i to z różnych względów. Jakich? Odpowiedź poniżej.

Badamy opinię konsumencką

No właśnie, o tym, że opinia konsumencka badana jest regularnie wiedzą na pewno pracownicy agencji badawczych, które takie badania organizują. A czym my, sami konsumenci, zastanawialiśmy się w jaki sposób jesteśmy badani, jeśli już jesteśmy? Czy raczej umyka to naszej uwadze? A może po prostu nigdy się nad tym nie zastanawialiśmy? Być może jednak warto zatrzymać się na chwilę przy temacie badań konsumenckich, które dla nas i dla przedsiębiorców liczą się prawdopodobnie tak samo, o ile nie nawet nieco bardziej dla nas. By dojść do takich wniosków wystarczy zadać sobie pytanie – po co właściwie takie badania opinii konsumenckiej się przeprowadza? Każdy po chwili namysłu jest w stanie samodzielnie sobie na to pytanie odpowiedzieć. Oczywiście badania opinii konsumenckiej przeprowadzane są po to, by rynek dostosowany był do potrzeb konsumentów. Zatem jeśli to właśnie my jesteśmy tymi konsumentami, to zrozumiałe jest, że nam najbardziej powinno zależeć na tym, by takie badania przeprowadzano i co więcej – by przeprowadzano je bardzo często, by tym samym brano pod uwagę zmiany, jakie dokonują się w naszych upodobaniach i naszych gustach.

Reklamy – lubimy je, czy nie lubimy?

Zastanówmy się, jak to w końcu jest z tymi reklamami – lubimy je, czy raczej ich nie lubimy? Zdania zapewne będą podzielone i to mocno. Niektóre osoby chętnie oglądają reklamy, chętnie również słuchają ich w przerwach audycji radiowych twierdząc, że reklamy są ciekawe, oczywiście nie wszystkie, ale te, które tworzone były przez ludzi kreatywnych, jak również mają one swoją funkcję, a mianowicie informują nas o tym, co aktualnie w sklepach warto kupić, co nowego się na półkach sklepowych pojawiło, w co teraz warto zainwestować i jakie są ceny tych dóbr. Reklamy informują nas o taryfach w sieciach telefonii komórkowych, w których prawdopodobnie nie dowiedzielibyśmy się, gdyby nie wspomniane reklamy. Są jednak ludzie, którzy twierdzą, że reklamy są zupełnie zbędne, że wręcz często przeszkadzają im w oglądaniu programów telewizyjnych i że często doprowadzają nas do irytacji. Nie można popadać w skrajności, ale oczywiście i w jednej opinii i w drugiej jest jakieś ziarnko prawdy. Zatem warto zastanowić się nad sposobem dostarczania reklam widzom oraz, generalnie rzecz ujmując, konsumentom. Wbrew pozorom, są na to różnorodne sposoby i niekoniecznie trzeba wybierać te, które widzów i konsumentów najbardziej denerwują. Reklama może dotrzeć do klienta zupełnie po cichu, wręcz ukradkiem, natomiast klient może otworzyć ją i do niej zajrzeć dokładnie wtedy, gdy on sam będzie miał na to ochotę.

Zadbaj o swoje interesy

O swoje interesy każdy musi dbać, nikt za nas tego nie zrobi. Żeby jednak mieć o co w ogóle dbać, to trzeba prowadzić swój własny biznes albo swoją działalność w jakiejś branży. Dopiero wtedy będziemy zmuszeni na bieżąco monitorować sytuację na rynku w tej branży, do której należy nasza firma. Jeśli nie będziemy regularnie obserwować tego, co zieje się na rynku, to możemy przegapić moment, w którym moglibyśmy stanąć na podium – zostać jedną z wiodących w danej branży firm. Przedsiębiorcy z reguły wiedzą jednak, że takie monitorowanie rynku jest konieczne. A czy wiedzą, że aby dbać o swój biznes, to trzeba również regularnie sprawdzać skuteczność realizowanych w ramach firmy projektów i programów? Każda firma ma swoje określone plany i projekty działania mające na celu polepszyć jej ogólne prosperowanie. Te działania realizowane są przez pracowników firmy, ale jednak przedsiębiorcy będącym dobrymi właścicielami nie powinni pozostawiać tych działań samych sobie, bo nigdy nie wiadomo, czy wszyscy pracownicy przyłożą się do wykonywania swoich obowiązków zawodowych i czy w określonym czasie zostaną zrealizowane założone cele. Trzeba to sprawdzić.

Jak zbadać rynek?

Przed założeniem jakiejkolwiek własnej działalności, konieczne jest dobre rozeznanie w temacie. I mowa tu nie tylko o zapoznaniu się z procederami związanymi z samym procesem zakładania działalności czy też z kryteriami jej funkcjonowania, chociaż oczywiście takie aspekty są równie istotne. Jeśli już jednak jesteśmy pewni tego, że chcemy założyć własną działalności i zdajemy sobie sprawę z tego, z czym to się wiąże, jeśli jesteśmy przekonani o tym, że poradzimy sobie jako przedsiębiorcy, to nie pozostaje nam nic innego, jak przeprowadzenie badań na rynku. Po co przeprowadzać takie badania? Sprawa jest oczywista – musimy wiedzieć, czego na rynku brakuje, a czego jest za dużo i oczywiście do tego niezbędna nam jest opinia konsumentów. Konsumenci podadzą nam dokładne informacje odnośnie kupowanych najczęściej czy też najrzadziej produktów czy usług, jakie są najbardziej potrzebne oraz z jakich korzystają najmniej lub prawie wcale. Konsumenci wyjawią nam również czym kierują się przy wyborze konkretnych usługodawców i producentów określonych towarów. Dlatego też pozyskanie takiej opinii jest niezmiernie istotne i wiąże się właśnie z przebadaniem rynku pod tym kątem. W tym jednak miejscu pojawia się pytanie jak przebadać rynek? Bo to, że trzeba to zrobić, zostało już wyjaśnione, ale jak to zrobić? Jak przebadać tysiące osób żyjące w różnych środowiskach, w różnych miejscach, korzystające z danych usług regularnie albo sporadycznie? Jak w ogóle do nich dotrzeć?