Tag Archives: fgi

Dzwoni telefon

Jak reagujemy, gdy dzwoni do nas telefon? Niezależnie od tego, czy jest to telefon komórkowy, czy też jest to raczej telefon stacjonarny i dźwięk rozbrzmiewa w naszym mieszkaniu, to zazwyczaj reagujemy tak, że po prostu podchodzimy do telefonu lub wyciągamy go z kieszeni i po prostu go odbieramy. Jeśli jest to telefon komórkowy, to ogromnym plusem jest to, iż możemy zobaczyć, kto do nas dzwoni i wtedy sami decydujemy o tym, czy chcemy w danym momencie z taką osobą rozmawiać, czy nie chcemy w ogóle z nią rozmawiać, a może decydujemy, by później do niej oddzwonić. Niektóre telefony stacjonarne również oferują taką możliwości, co jest dla nas znacznym ułatwieniem, bo sami możemy decydować, od kogo odbierać połączenia przychodzące, a od kogo nie. Jeśli jednak dzwoni do nas numer nieznany, czyli taki, którego nie mamy zapisanego w swojej książce telefonicznej, w pamięci telefonu, to co robimy w takiej sytuacji? Niektórzy bez zastanowienia, bez mrugnięcia okiem odbierają telefon niezależnie od tego, czy znają numer, który dzwoni czy też jest on im obcy. Inni z kolei nie odbierają połączeń od numerów nieznanych w ogóle – taką mają zasadę i jej przestrzegają. Czasami jednak może się zdarzyć tak, że nieznany numer wcale nie jest osobą anonimową, która chce powiedzieć nam coś niemiłego, chce nam dokuczyć lub chce nas zaniepokoić. Czasami może to być po prostu pracownik agencji badawczej, który nasz numer pozyskał z bazy biznesowej i chce nam zadać kilka prostych pytań, by dzięki naszej odpowiedzi połączonej z wieloma, tysiącami czy setkami tysięcy odpowiedzi innych konsumentów wprowadzić na ówczesnym rynku pożądane zmiany. Taki telefon warto odebrać.

Badamy opinię konsumencką

No właśnie, o tym, że opinia konsumencka badana jest regularnie wiedzą na pewno pracownicy agencji badawczych, które takie badania organizują. A czym my, sami konsumenci, zastanawialiśmy się w jaki sposób jesteśmy badani, jeśli już jesteśmy? Czy raczej umyka to naszej uwadze? A może po prostu nigdy się nad tym nie zastanawialiśmy? Być może jednak warto zatrzymać się na chwilę przy temacie badań konsumenckich, które dla nas i dla przedsiębiorców liczą się prawdopodobnie tak samo, o ile nie nawet nieco bardziej dla nas. By dojść do takich wniosków wystarczy zadać sobie pytanie – po co właściwie takie badania opinii konsumenckiej się przeprowadza? Każdy po chwili namysłu jest w stanie samodzielnie sobie na to pytanie odpowiedzieć. Oczywiście badania opinii konsumenckiej przeprowadzane są po to, by rynek dostosowany był do potrzeb konsumentów. Zatem jeśli to właśnie my jesteśmy tymi konsumentami, to zrozumiałe jest, że nam najbardziej powinno zależeć na tym, by takie badania przeprowadzano i co więcej – by przeprowadzano je bardzo często, by tym samym brano pod uwagę zmiany, jakie dokonują się w naszych upodobaniach i naszych gustach.